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陜西自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 26．簡述顧客忠誠的測(cè)量方法。

2016年10月市場(chǎng)營銷學(xué)（00058）

卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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試題序號(hào)

26．簡述顧客忠誠的測(cè)量方法。


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3．下列屬于價(jià)值鏈中支持性活動(dòng)的是


  • A、銷售

  • B、服務(wù)

  • C、技術(shù)開發(fā)

  • D、生產(chǎn)運(yùn)營

10．下列屬于影響消費(fèi)者購買行為心理因素的是


  • A、態(tài)度

  • B、年齡

  • C、職業(yè)

  • D、文化

5．在通用電氣公司模型中，綠燈區(qū)業(yè)務(wù)單位最適宜的發(fā)展戰(zhàn)略是


  • A、收獲或放棄戰(zhàn)略

  • B、投資或成長戰(zhàn)略

  • C、選擇或盈利戰(zhàn)略

  • D、選擇或放棄戰(zhàn)略

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