下列選項中屬于柯克帕特里克模型培訓效果評估指標的有（）

• A、反應層
• B、學習層
• C、行為層
• D、結果層
• E、領導層

故事發生的兩個企業：

企業A，某知名企業，現已沒落，名字隱去。

企業B，某知名企業，歷久不衰，名字隱去。

故事發生的背景：

兩企業都有一個工作規定，上午工作到12點，公司分發中飯，吃飯后到13點30分上班，期間可以在休息室休息，也可以去體育館打球，公司提供體育用品。故事的內容：甲員工每天工作到12點準時吃飯，吃完飯必去打羽毛球，然后休息一會，點30分13準時上班，幾乎每天都這樣。乙員工每天工作到12點準時吃飯，幾乎從不休息，也不浪費時間運動，偶爾伏案小憩繼續工作，每天都比公司規定的時間要多。然后，老總的耳目或者說親信就對老總說：“乙員工每天都努力工作，每天都超過規定工作量，很認真，公司需要多一點如此努力和拼命工作的員工，

而甲員工每天中午都出去玩一會，不如乙員工認真。”故事中兩位老總的處理方法：企業A的老總經過親自觀察，最終同意了秘書的話，久而久之越發喜歡乙員工，看不慣懶散的甲員工，后來借故辭退了甲員工，新員工來后卻更加的努力干活，老總很高興。

企業B的老總卻說：“兩位員工都很優秀，我不會辭退任何一個。

”故事的結局：企業A以員工的努力為尺度不斷更新員工，最后老實的員工應忍受不了壓力和身體健康的原因紛紛離職，而狡猾的員工看透了老總的心思，只是在老總的面前表現自己的拼命和

努力，最終競爭機制逐漸混亂，企業沒落。企業B中的兩種員工各司其職，愿意多干多干，不愿多干的完成任務就行，雙方其樂

融融，團結合作，企業欣欣向榮。故事的啟示：企業B的老總說的話就是故事的啟示。他說：“甲員工雖然中午喜歡休息和運動，那是他的生活習慣，而且他并沒有因此耽誤工作，他已完成公司規定的工作量，更重要的是，中午的一個多小時的時間是公司允許的活動休息時間，他是按公司規定辦事，沒有犯任何錯誤，我們有什么理由辭退他呢？并且他每天的運動和休息也是為了下午更好的工作，他是個有工作規律和方法的人，這樣的人公司很需要。而乙員工每天中午喜歡在公司規定的時間量之外繼續工作，這種態度公司很感動，可是這并不是區別員工好壞的尺度。

他超量工作可能是因為他渴望學習，渴望進步，這是他的生

活態度，他是感到快樂的，可能他內心根本沒有想到以此來受到老總的欣賞和看重，他是純粹的喜歡工作而已。可是如果我們因此就大力贊賞乙員工而批評沒有犯錯的甲員工，這一方

面會打擊甲員工的工作信心和熱情，另一方面原本沒有任何心機的乙員工也許因此助長了虛榮心，從此他的過量工作就有了一種表現的味道和目的。這非常不利于員工的團結，更可怕的是這種競爭機制會惡化，會出現人人想在領導面面表現和炫耀的局面，那么這個企業就完了。

問題：根據所學知識談談，在對員工的工作績效進行評價時，我們應避免哪些問題？

關注公平就業機會的人力資源管理模式被稱為（）,.,.

• A、產業模式
• B、投資模式
• C、參與模式
• D、高靈活性模式