一次失敗的工作分析李某是某公司的新任人力資源部經理。他一到公司就發現公司人力資源管理比較混亂，但是他并不清楚導致公司管理混亂的真正原因到底是什么，他不想打擾公司領導，其他部門領導也不熟悉，他想自己獨立來解決這個問題，他認為解決這個問題的關鍵是通過工作分析形成崗位工作說明書，因此他希望能夠立即在公司對所有崗位開展工作分析，以規范公司人力資源管理行為。在其就任后不久就設計了工作分析調查問卷，并發放給員工填寫，當問卷回上來后，李某發現填寫的結果令人迷惑不解，從操作員工(機械操作員、車間技術員、材料員)那里得到的關于其工作的反饋，與從他們的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比較簡單的和例行的工作職責，而一般員工卻認為自己的工作非常復雜，且經常有不可預料的事情發生，自己必須具備各種技能才能勝任工作。李某發現自己想要推進的工作分析項目在目前條件下很難繼續下去。（1）簡要說明工作分析的作用。（2）結合案例分析李某的工作分析項目無法順利進行的原因。

人性假設理論包括（）

• A、“經濟人”假設
• B、“社會人”假設
• C、“自動人”假設
• D、“復雜人”假設
• E、“理性人”假設

隨著科學技術的飛速發展，世界進入了一個人力資源管理的嶄新時代，美國學者彼得·德魯克論文《傳統人事部門，再見！》的發表就是重要標志。該論文發表的時間是（）

• A、1966年
• B、1976年
• C、1986年
• D、1996年