全面質量管理組織結構中的QC小組（質量管理小組）最早出現于

• A、美國
  
  
  

• B、英國
  
  

• C、德國
  
  
  

• D、日本
  
  
  

案例：

新冠疫情期間，為防止疫情蔓延，A地政府出臺政策鼓勵其轄區內所有企業采用遠程辦公、實施彈性工作制，以降低人員流動、減少人員聚集。

政策出臺后，反響不一，部分公司積極響應政府號召，部分公司認為遠程辦公及彈性工作制將影響公司績效。為全面深入了解企業對該政策的實施意愿，A地政府進行了一次社會調查，向轄區內所有企業發送了電子郵件，希望獲得問題答案：

1.防疫期間，你公司實施遠程辦公及彈性工作制的意愿如何？

□非常愿意??□比較愿意??□一般愿意??□不太愿意??□非常不愿意

2.實施遠程辦公及彈性工作制是否影響你公司的績效？

￡影響很大??□影響較大??□影響一般??□影響較小??□沒有影響

分析要求：

（1）根據前述材料，分析A地政府在此次社會調查中采用了哪種資料收集方法。

（2）分析該種資料收集方法的優點及缺點。

在績效考核中，因考核人員偏愛某些考評指標或情感因素形成的偏差屬于

• A、暈輪效應偏差
  
  
  

• B、主觀好惡偏差
  
  
  

• C、暗示效應偏差
  
  
  

• D、近因效應偏差