案例：

新冠疫情期間，為防止疫情蔓延，A地政府出臺政策鼓勵其轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)采用遠(yuǎn)程辦公、實(shí)施彈性工作制，以降低人員流動、減少人員聚集。

政策出臺后，反響不一，部分公司積極響應(yīng)政府號召，部分公司認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公及彈性工作制將影響公司績效。為全面深入了解企業(yè)對該政策的實(shí)施意愿，A地政府進(jìn)行了一次社會調(diào)查，向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)發(fā)送了電子郵件，希望獲得問題答案：

1.防疫期間，你公司實(shí)施遠(yuǎn)程辦公及彈性工作制的意愿如何？

□非常愿意??□比較愿意??□一般愿意??□不太愿意??□非常不愿意

2.實(shí)施遠(yuǎn)程辦公及彈性工作制是否影響你公司的績效？

￡影響很大??□影響較大??□影響一般??□影響較小??□沒有影響

分析要求：

（1）根據(jù)前述材料，分析A地政府在此次社會調(diào)查中采用了哪種資料收集方法。

（2）分析該種資料收集方法的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。

反映企業(yè)營銷情況、外部市場需求和競爭情況的組織要素是

• A、目標(biāo)
  
  
  

• B、人員
  
  

• C、物財
  
  
  

• D、信息
  
  
  

全面質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)中的QC小組（質(zhì)量管理小組）最早出現(xiàn)于

• A、美國
  
  
  

• B、英國
  
  

• C、德國
  
  
  

• D、日本